מדיניות ההחזרים והביטולים שלנו מנוסחת בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 ותקנותיו, תוך התייחסות ספציפית לאופי השירות הנמכר באתר (מוצר דיגיטלי מסוג "מידע").
1.1. השירות שאנו מספקים הוא קישור להטבה (Link) דיגיטלי המופק באופן מיידי עם רכישתו.
1.2. על פי חוק הגנת הצרכן (ביטול עסקה), זכות הביטול של 14 ימים אינה חלה על "מידע" כהגדרתו בחוק המחשבים, וכן על "טובין הניתנים להקלטה, לשעתוק או לשכפול, שהצרכן פתח את אריזתם המקורית" (במקרה זה - חשיפת הקישור הדיגיטלי).
1.3. בנוסף, תוקפו של הקישור הניתן לרוכש פג תוך 24 שעות מרגע הפקתו. מאחר ומדובר במוצר פסיד שמאבד מערכו לחלוטין בטווח זמן קצר, לא ניתן לבטל את העסקה לאחר שהמפתח/הקישור נוצר והוצג ללקוח.
1.4. מובהר בזאת למען הסר ספק: לא יינתנו החזרים כספיים או אפשרות ביטול לאחר השלמת הרכישה וקבלת הקישור. עצם ביצוע הרכישה באתר מהווה הסכמה מודעת מצד הלקוח לסעיף זה וויתור על זכות הביטול, עקב טבעו של המוצר הדיגיטלי.
2.1. במקרה חריג מאוד שבו הלקוח ביקש לבטל את העסקה לפני שהמערכת יצרה עבורו את קישור ההטבה, אנו נבטל את העסקה.
2.2. במקרה זה (ואך ורק במקרה זה), יגבו דמי ביטול בשיעור של 5% מערך העסקה, בהתאם לחוק.
3.1. עקב מהות ההסכם מול חברת JIO, ברגע שהלקוח מקבל את ההטבה (ואף אם לא לחץ עליה, מכיוון שהיא יוצרה עבורו וזמן התפוגה שלה החל), לא ניתן לבטלה מול הספק. עם זאת, במידה והלקוח ייתקל בתקלה טכנית מוכחת המונעת ממנו לממש את ההטבה הטרייה (ולא עקב פקיעת זמן ה-24 שעות), הוא מוזמן לפנות לשירות הלקוחות בכתובת lavipeerr@gmail.com לבדיקת הנושא.